Probleme beim Einschalten der Sky Stream Box

Deine Sky Stream Box startet nicht oder zeigt dir nur einen schwarzen Bildschirm an? Du siehst beim Start nur ein weißes Sky Logo? Hier findest du die Lösung.

Mögliche Fehlerbilder
 

• Weißes Sky Logo erscheint und verschwindet wieder, aber der Startbildschirm wird auch nach längerer Wartezeit nicht angezeigt
• Weißes Sky Logo erscheint und bleibt auf dem Bildschirm
• Die LED an Vorderseite der Sky Stream Box leuchtet nach dem Einschalten weiß, aber kein Sky Logo erscheint auf dem Bildschirm

 

Fehlerbehebung
 

• Ziehe den Stecker für die Stromversorgung der Sky Stream Box aus der Steckdose
• Drücke und halte die Taste Ein/Stand-by auf der Unterseite der Sky Stream Box  
• Stecke den Stecker wieder ein und halte den Knopf so lange gedrückt, bis die LED auf der Unterseite der Sky Stream Box anfängt rot und gelb zu blinken
• Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
• Sollte die Sky Stream Box nicht auf die Eingabe reagieren, setze die Sky Stream Fernbedienung zurück. Drücke und halte ca. für 2 Sekunden gleichzeitig die Tasten 4 und 6 auf der Fernbedienung, bis die Status-LED auf der Fernbedienung viermal kurz blinkt
• Falls die PIN-Eingabe nicht funktioniert, ziehe den Stecker für die Stromversorgung der Sky Stream Box erneut für ca. 10 Sekunden aus der Steckdose und stecke ihn anschließend wieder ein
• Folge weiter den Anweisungen auf dem Bildschirm 

 

Den gesamten Installationsprozess findest du im Artikel Sky Stream Box installieren.
 

Konnten wir dein Problem lösen, oder benötigst du weitere Unterstützung?

Falls alle vorangegangenen Schritte nicht zu einer Lösung geführt haben, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite, um weitere Hilfe von unseren Experten zu erhalten.