Einzelne Tasten der Sky Stream Fernbedienung ohne Funktion
Reagiert deine Sky Stream Box nur auf einzelne Tasten der Fernbedienung nicht, findest du hier Hilfe.
Was genau ist das Problem?
Bitte wähle aus, auf welche Taste oder Tasten deine Box nicht reagiert.
Farbtasten ohne Funktion
Die Farbtasten deiner Fernbedienung sind nicht belegt, daher reagiert deine Box auch nicht auf Eingaben.
Ausnahme: Du wirst in einer Bildeinblendung deiner Box aufgefordert eine Farbtaste zu drücken.
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Lautstärketasten ohne Funktion
Fernbedienung einrichten
1. Zum richtigen Menü navigieren
Drücke auf deiner Fernbedienung die Taste Home und navigiere runter zu Einstellungen
Wähle Geräte > Sky Fernbedienung aus und bestätige mit der Taste OK.
2. Einrichten der Fernbedienung
Richte deine Fernbedienung auf deine Sky Stream Box und drücke die Tasten 1 und 3 für ca. zwei Sekunden. Die Einrichtung erfolgt jetzt automatisch.
Bei erfolgreicher Einrichtung der Bluetooth Verbindung wird ein entsprechender Hinweis eingeblendet. Falls die Einrichtung nicht erfolgreich war, verringere den Abstand zwischen Box und Fernbedienung.
Merke: Bis zum Abschluss der Einrichtung, funktioniert die Fernbedienung noch über Infrarot und benötigt daher Sichtkontakt zur Box.
Nach erfolgreicher Einrichtung Fortsetzen mit der Taste OK bestätigen um fortzufahren.
3. TV-Gerät und Audiosystem steuern
Wenn du deinen Fernseher mit der Sky Stream Fernbedienung steuern möchtest, kannst du sie in diesem Schritt dafür einrichten. Wähle dafür Ja aus. Möchtest du dein TV-Gerät nicht steuern wähle Nein aus.
Mögliche Einstellungen werden dir automatisch angezeigt.
Prüfe, ob du mit der Sky Stream Fernbedienung die Lautstärke deines TV-Geräts steuern kannst und bestätige dies mit Ja oder Nein.
Nach der Auswahl Ja wird direkt auch nach der Steuerung einer Audioanlage gefragt. Wenn du deine Audioanlage mit der Sky Stream Fernbedienung steuern willst, wähle bitte Ja aus.
Wähle den Hersteller aus
Gib die ersten Buchstaben des Herstellers des Audiosystems ein. Daraufhin werden dir Herstellervorschläge angezeigt. Wähle den betreffenden Hersteller aus und bestätige mit der Taste OK.
Hinweis: Die Sprachsteuerung funktioniert an dieser Stelle nicht. Wähle die Buchstaben daher bitte über die Richtungstasten (hoch und runter / links und rechts) oder durch mehrmaliges Betätigen der jeweiligen Zifferntaste auf deiner Sky Stream Fernbedienung.
Wähle das Modell aus
Wenn die Modellbezeichnung bekannt ist wähle „Manuell eingeben“ und gib anschließend die Modellbezeichnung ein (die angezeigten Modellbezeichnungen sind bereits basierend auf der Herstellerauswahl eingegrenzt).
Wenn du die Modellbezeichnung nicht kennst wähle Suchen.
Deine Box probiert jetzt verschiedene Einstellungen aus.
Wenn ja, wähle Ja, um mit der Einrichtung fortzufahren.
Wenn nein wähle Nein und wiederhole den Prozess.
4. Einrichtung abschließen
Wähle Fortsetzen, um die Einrichtung abzuschließen und das Menü zu verlassen.
Du hast deine Sky Stream Fernbedienung nun erfolgreich eingerichtet.
Sprachtaste ohne Funktion
So steuerst du deine Sky Stream Box per Sprache
- Drücke die Sprachtaste (Mikrofonsymbol) auf deiner Fernbedienung.
- An deinem TV-Gerät wird die Frage „Wonach suchst du?“ eingeblendet.
- Lass die Sprachtaste erst los, wenn die Spracheingabe fertig ist. Die LED an der Fernbedienung erlischt und die Suche wird ausgeführt.
Tipps und Hinweise
- Halte die Fernbedienung so, dass du in das Mikrofon unter dem Sky Logo auf der Fernbedienung sprichst, damit die Befehle verstanden werden können
- Wenn die Sprachtaste nicht gedrückt wird, ist die Sprachsteuerung deaktiviert und es werden keine Befehle von der Sky Stream Fernbedienung an die Sky Stream Box übergeben.
- Es gibt kein Sprachbefehl zur Aktivierung der Sprachsteuerung, dies geschieht ausschließlich durch Drücken der Sprachtaste auf der Fernbedienung.
- Voraussetzung für die Nutzung der Sprachfunktion ist die erfolgreiche Einrichtung der Sprachfernbedienung mit der Sky Stream Box. Wie du deine Fernbedienung einrichtest, erfährst du unter Fernbedienung einrichten.
- Unter Befehle für die Sprachsteuerung erfährst du, welche Befehle du für welche Funktionen nutzen kannst.
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Andere Taste(n) ohne Funktion - Batterien prüfen und Fernbedienung testen
Batterien prüfen und Fernbedienung testen
Wenn dein Sky Gerät nicht oder nur eingeschränkt auf die Sky Stream Fernbedienung reagiert, solltest du zunächst die Batterien wechseln. Die Batterien dürfen nur paarweise ausgewechselt werden und keine Mischung von alten und neuen Batterien erfolgen.
Batterien wechseln
Wenn die neuen Batterien ordnungsgemäß eingelegt sind, bringe die Abdeckung wieder an (über dem Batteriefach ausrichten und nach vorne schieben).
Fernbedienung testen
Drücke auf der Sky Stream Fernbedienung eine beliebige Taste und prüfe, ob die Hintergrundbeleuchtung der Sky Stream Fernbedienung weiß leuchtet. Ist dies der Fall, wird die Sky Fernbedienung mit Batteriestrom versorgt.
Wenn die Hintergrundbeleuchtung weiß leuchtet, richte die Fernbedienung direkt auf die Vorderseite des Sky Gerätes. Drücke die Taste Home auf der Fernbedienung, um zu prüfen, ob der Startbildschirm erscheint.
Fernbedienung zurücksetzen
Bei manchen technischen Problemen hilft es, die Einstellungen der Sky Stream Fernbedienung zurückzusetzen.
- Drücke dazu gleichzeitig die Tasten 7 und 9 auf deiner Sky Stream Fernbedienung und halte diese gedrückt, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
- Um deine Sky Stream Sprachfernbedienung nun erneut über Bluetooth mit deinem Sky Gerät zu verbinden, drücke die Tasten 1 und 3 gleichzeitig. Im Anschluss wirst du durch das Konfigurationsmenü geführt. Bitte beachte, dass für die Einrichtung eine ununterbrochene Sichtverbindung zwischen der Fernbedienung und dem Sky Gerät bestehen muss.
- Anschließend hast du außerdem die Möglichkeit, deine Fernbedienung erneut zur Bedienung deines TV-Gerätes bzw. deiner Soundanlage einzurichten. Folge dazu einfach den Anweisungen auf deinem Bildschirm.
Falls weiterhin keine LED-Anzeige auf der Fernbedienung leuchtet, kontaktiere uns über unsere Kontaktseite, um weitere Hilfe von unseren Experten zu erhalten.
Leuchtet die LED auf der Fernbedienung, die Box reagiert aber weiterhin nicht, führe den folgenden Schritt durch.
Sky Stream Box neu starten
Ziehe den Stecker für die Stromversorgung für ca. 10 Sekunden aus der Steckdose und stecke den Stecker anschließend wieder ein.
Beachte: Der Neustart der Sky Stream Box dauert ca. 1 - 2 Minuten.
Falls nach 2 Minuten die LED nicht leuchtet bzw. dir kein Bild angezeigt wird, drücke die Taste Home auf der Fernbedienung oder die Taste Stand-by an der Unterseite der Sky Stream Box.
Sky Stream Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Drücke die Taste Home auf der Fernbedienung und navigiere zu Einstellungen > System verwalten > Zurücksetzen & Updates
- Wähle dort den Punkt Auf Werkseinstellungen zurücksetzen, dann Zurücksetzen und bestätige mit der Taste OK.
- Wähle in der Sicherheitsabfrage Bestätigen aus und drücke die Taste OK.
Hinweis: Die Fernbedienung muss zurückgesetzt werden. Drücke hierzu die Tasten 4 und 6 gleichzeitig für 2 Sekunden.
Konnten wir dein Problem lösen, oder benötigst du weitere Unterstützung?
Falls alle vorangegangenen Schritte nicht zu einer Lösung geführt haben, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite, um weitere Hilfe von unseren Experten zu erhalten.
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