Hinweis 41040 mit deinem Apple TV
Wird dir der Hinweis "Technische Störung auf diesem Sender. Versuche es bitte später noch einmal. [41040]" angezeigt, findest du hier Hilfe.
Führe die folgenden Schritte durch, um dein Problem zu lösen.
Die App schließen und neu starten
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Drücke die Taste TV auf der Apple Fernbedienung zweimal. Schließe im Taskmanager die Sky Q App, in dem du auf dem Touchpad nach oben wischt.
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Starte die Sky Q App neu.
Ausloggen und erneut einloggen
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Drücke die Taste Menu.
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Gehe zu Einstellungen > Logout.
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Gehe nach rechts und bestätige dieses durch Drücken auf das Touchpad, um dich auszuloggen.
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Die Sky Q App startet neu und dann ist eine Anmeldung erforderlich.
Sky Q App neu installieren
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Lösche die Sky Q App von deinem Apple TV.
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Installiere die Sky Q App aus dem App Store neu.
Sky Geräteliste prüfen
In einigen Fällen ist es erforderlich, dass du Änderungen in deiner Sky Geräteliste vornehmen musst. Weitere Informationen zu deiner Sky Geräteliste findest du im Artikel Sky Geräteliste verwalten.
Konnten wir dein Problem lösen, oder benötigst du weitere Unterstützung?
Falls alle vorangegangenen Schritte nicht zu einer Lösung geführt haben, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite, um weitere Hilfe von unseren Experten zu erhalten.