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Sky Go installieren oder deinstallieren

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Sky Go App installieren

Wähle deine Plattform

iPhone oder iPad
  1. Öffne den App Store auf deinem iPhone oder iPad
  2. Suche im App Store nach "Sky Go"
  3. Tippe rechts im Bildschirm auf "Laden" und dann "Installieren"
  4. Nach Abschluss der Installation, öffnest du die App und meldest dich über den Log In an.
Android Smartphone oder Tablet
  1. App Store öffnen: Öffne den Google Play Store oder die Huawei AppGallery auf deinem Android-Gerät.
  2. Sky Go suchen: Gib „Sky Go“ in die Suche ein und tippe auf die App.
  3. App installieren:
    1. Im Google Play Store: Tippe auf „Installieren“.
    2. In der Huawei AppGallery: Tippe unten auf „Installieren“.
  4. App starten & anmelden: Öffne die App nach der Installation und melde dich an
MacOS
  1. Webseite aufrufen: Gehe auf sky.de/sky-go und klicke auf „Download für Mac“.
  2. Download starten: Sollte der Download nicht automatisch starten, klicke auf „Jetzt herunterladen“.
  3. Datei öffnen: Öffne die Datei SkyGoInstaller.zip im Downloads-Ordner.
  4. Installation starten: Doppelklicke auf die Datei SkyGoInstaller, um die Installation zu beginnen.
  5. App finden: Nach der Installation findest du die App im Programme-Ordner.
  6. macOS Catalina: Beim ersten Start unter macOS 10.15:
    1. Rechtsklick auf die App → „Öffnen“ → Nochmals „Öffnen“.
    2. Admin-Name und Passwort eingeben.
Windows
  1. Webseite aufrufen: Gehe auf sky.de/sky-go und klicke auf „Download für Windows PC“.
  2. Download starten: Sollte der Download nicht automatisch starten, klicke auf „Jetzt herunterladen“.
  3. Datei speichern: Bestätige den Download mit „Datei speichern“.
  4. Datei öffnen: Öffne den Downloads-Ordner und finde die Datei SkyGoInstaller.exe.
  5. Installation starten: Doppelklicke auf die Datei, um das Installationsfenster zu öffnen, und klicke auf „Installieren“.
  6. App finden: Nach der Installation findest du die Sky Go App im Startmenü oder als Desktop-Verknüpfung.

 

Amazon Fire Tablet
  1. App-Store öffnen: Öffne „Games & Apps“ auf deinem Tablet oder die „Apps“- bzw. „Games“-App.
  2. Sky Go suchen: Gib „Sky Go“ in die Suche ein.
  3. App installieren: Wähle die Sky Go-App aus und tippe auf „Installieren“, um den Download zu starten.

Deinstallation der Sky Go App

Wenn die Sky Go App auf deinem Computer Probleme macht, hilft oft eine Neuinstallation. Deinstalliere die App zuerst vollständig, bevor du sie neu installierst. 

Wähle dein Betriebssystem aus

MacOS
  1. Schließe die App, die du deinstallieren möchtest (z.B. Sky Go).
    1. Öffne den Finder, gehe zu Downloads und lösche den „SkyGoInstaller“.
    2. Starte den Finder erneut, klicke auf „Gehe zu“ > „Computer“.
    3. Gehe zu Benutzer > [Dein Benutzername] > Applications und lösche die App.
    4. Gehe zu Benutzer > [Dein Benutzername], blende versteckte Ordner mit CMD+SHIFT+.“ ein und lösche den Ordner „Cisco“.

    Verbleibende Dateien löschen:

    1. Starte den Finder, klicke auf „Gehe zu“ > „Library“ (halte Alt gedrückt, falls Library nicht sichtbar ist).
    2. Lösche im Cisco-Ordner den „VideoGuardPlayer“.
    3. Gehe zu „Saved Application State“ in der Library und lösche „com.bskyb.skygoplayer.savedState“.
    4. Gehe zu „Application Support“ und lösche die Ordner „Sky“ und „Sky Go“.
Windows 10/11
  1. Schließe die App, die du deinstallieren möchtest (z.B. Sky Go).
  2. Klicke unten links auf den Start-Button und dann auf „Einstellungen“.
  3. Gehe zu „System“ > „Apps & Features“, wähle die App aus und klicke auf „Deinstallieren“.
  4. Folge den Anweisungen des Deinstallationsprogramms.
  5. Verbleibende Dateien löschen:
    1. Öffne den Datei-Explorer und aktiviere „Ausgeblendete Objekte“.
    2. Lösche in AppData (C:\Benutzer[Dein Name]\AppData) die Ordner „Cisco“, „Synamedia“ und „Sky“.
    3. Lösche auch alle „SkyGoInstaller“-Dateien im Ordner Downloads.
  6. Leere den Papierkorb.

Nach der Deinstallation muss die Sky Go App erneut installiert werden.

 

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