Im Todesfall: Was geschieht mit dem Sky Abonnement?
Wenn ein Familienmitglied oder ein Freund mit einem Sky Abonnement verstorben ist, helfen wir dir gern, das Abonnement in seinem Namen zu kündigen oder auf Wunsch den Vertrag zu übernehmen.
Kündigung
Das Sky Abonnement einer verstorbenen Person kann mit einer glaubwürdigen Begründung außerordentlich zum Monatsende gekündigt werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine rückwirkende Gutschrift für die Gebühren erfolgt.
Bitte sende die gemietete Sky Hardware, sofern noch nicht geschehen, inklusive Zubehör innerhalb von vier Wochen nach Vertragsende an Sky Deutschland, 22033 Hamburg zurück. Eine ausführliche Anleitung zur Rücksendung findest du unter sky.de/retoure
Netflix kündigen
Wenn der Verstorbene vor der Buchung von Sky Entertainment Plus ein ungekündigtes Abonnement (Vertragsverhältnis) mit Netflix International B.V. hatte, wird Netflix dieses Vertragsverhältnis nach Beendigung von Sky Entertainment Plus kostenpflichtig fortsetzen. Um das Neftlix-Abonnement zu beenden, sende eine separate Kündigung an Netflix International B.V.
Guthaben auf dem Kundenkonto
- Sollte das Sky Kundenkonto ein Guthaben aufweisen und du wünschst eine Überweisung auf ein uns nicht bekanntes Konto, teile uns bitte ebenfalls die neue Bankverbindung mit.
- Bitte beachte, dass wir eine Überweisung auf ein abweichendes Konto nur vornehmen können, wenn du uns einen Nachweis erbringst.
- Zum Nachweis benötigen wir Kopie des Erbscheins oder die beglaubigte Kopie des Testaments zusammen mit dem Protokoll des Nachlassgerichts, aus dem die Bezugsberechtigung ersichtlich ist.
Vertragsübernahme
Du möchtest das Abonnement des Verstorbenen übernehmen? Dies geht nur, wenn du dessen Erbe bist. Dann wirst du anstelle des Verstorbenen Vertragsinhaber mit allen Rechten und Pflichten. Eine eigene Willenserklärung deinerseits ist hierfür nicht erforderlich. Allerdings benötigen wir in diesem Fall einen Nachweis. Bitte sende daher die Sterbeurkunde, den Erbschein und falls du nicht Alleinerbe bist, die Verzichtserklärung aller Miterben an Sky Deutschland, 22033 Hamburg oder über unseren Chat.