Meine Sky Soundbox Fernbedienung funktioniert nicht
In diesem Artikel findest du Hilfe bei folgenden Fehlern:
- Die Sky Soundbox Fernbedienung funktioniert nicht oder die Sky Soundbox reagiert nicht auf die Sky Soundbox Fernbedienung bzw. nur stark verzögert.
- Keine Reaktion auf die Lautstärketasten.
- Einzelne Tasten funktionieren nicht.
Hinweis: Prüfe bitte nach jedem Schritt, ob das Problem damit gelöst wurde
Eine rotblinkende LED auf deiner Soundbox Fernbedienung gibt an, dass die Batterien leer sind und gewechselt werden müssen.
Neue Batterien in die Fernbedienung deiner Sky Soundbox einlegen
- Entferne die Batteriefachabdeckung der Sky Soundbox Fernbedienung.
- Ersetze die bisherigen Batterien durch neue. Achte dabei darauf, keine neuen und alten Batterien miteinander zu benutzen.
- Bringe die Batteriefachabdeckung nach dem Einlegen der neuen Batterien wieder an. Stelle sicher, dass die Abdeckung hörbar einrastet.
- Drücke die Taste Stand-by, um deine Sky Soundbox einzuschalten.
- Drücke nun die Taste Lauter und prüfe, ob die LED-Anzeige an deiner Sky Soundbox blinkt.
Wenn die LED-Anzeige blinkt, prüfe, ob die Sky Soundbox Fernbedienung ordnungsgemäß funktioniert. Ändere hierfür im laufenden Programm die Lautstärke ( Lauter/Leiser drücken) oder drücke die Taste Stummschaltung.
Neustart an deiner Sky Soundbox durchführen
Wenn ein technisches Gerät über längere Zeit ununterbrochen in Betrieb ist, kann es vorkommen, dass das Gerät nicht mehr einwandfrei funktioniert. In diesem Fall kann ein Neustart das Problem schnell lösen.
Und so gehst du dafür vor:
- Ziehe den Netzstecker der Sky Soundbox, um sie vollständig auszuschalten und warte ungefähr 15 Sekunden, bis die LED an der Vorderseite der Box erloschen ist.
- Wenn du jetzt das Stromkabel erneut anschließt, startet die Sky Soundbox automatisch neu. Die LED an der Vorderseite der Box leuchtet zunächst rot, dann orange und anschließend grün.
- Der Startvorgang ist abgeschlossen, sobald der Soundbox-Startton erklingt.
- Wenn du die Taste Eingang/Kanal drückst, erhältst du eine akustische Ansage, welcher Kanal gewählt ist.
HDMI Anschluss am TV-Gerät wechseln
Wechsle den Anschluss, mit dem die Sky Soundbox mit dem TV-Gerät verbunden ist. Es sollte der HDMI Anschluss ohne die ARC Funktion verwendet werden. Hintergrund:
- Audio Return Channel (ARC) wird von der Sky Soundbox nicht unterstützt
- Ggfs. kommt es zu Kompatibilitätsproblemen mit deinem TV-Gerät
- Sollte es sich um einen HDMI Anschluss mit ARC Funktion handelt, wird häufig der HDMI Anschluss mit "ARC" gekennzeichnet
- Weitere Details, entnehme bitte der Bedienungsanleitung des TV-Gerätes
HDMI-Steuerung des TV-Gerätes deaktivieren
Ggfs. bestehen Kompatibilitätsprobleme zwischen deinem TV-Gerät und der Sky Soundbox. Dies führt bei eingeschalteter HDMI Steuerung dazu, dass die Sky Soundbox nicht oder nur eingeschränkt bedienbar ist.
Überprüfe, ob dein TV-Gerät die sog. Consumer Electronic Control-Funktion (CEC) unterstützt und deaktiviere am TV-Gerät die HDMI-Steuerung.
Ein Blick in die Bedienungsanleitung des TV-Gerätes schafft Abhilfe. Viele Hersteller verwenden einen eigenen Markennamen.
Sky Soundbox auf Werkseinstellungen zurücksetzen
In seltenen Fällen, wenn die Soundbox nicht mehr einwandfrei funktioniert bzw. nicht mehr auf Eingaben reagiert, kann es notwendig sein, die Box auf die Werkseinstellung zurückzusetzen.
Hinweis: Beim Zurücksetzen gehen die Einstellung der Tonverzögerung und die Bluetooth-Einrichtung mit mobilen Geräten an der Sky Soundbox verloren.
- Ziehe den Netzstecker der Sky Soundbox, um sie vollständig auszuschalten und warte ungefähr 15 Sekunden, bis die LED an der Vorderseite der Box erloschen ist.
- Drücke nun mit einer Hand auf der Oberseite der Sky Soundbox gleichzeitig die Tasten Stand-by und Leiser und halte die Tasten gedrückt.
- Schließe mit deiner anderen Hand das Stromkabel erneut an, damit deine Sky Soundbox neu startet.
Halte weiterhin die Tasten Stand-by und Leiser gedrückt, während die LED an der Vorderseite erst rot und anschließend gelb leuchtet. - Lasse nun die Tasten Stand-by und Leiser los.
- Wenn der Startvorgang abgeschlossen ist, ertönt ein Startton und die LED an der Vorderseite der Sky Soundbox leuchtet grün.
- Prüfe nun erneut, ob du eine akustische Ansage hörst, wenn du die Taste Eingang/Kanal drückst.
Hinweis: Wir haben den Support für die Soundbox eingestellt. Somit leisten wir keine technische Hilfeleistung mehr. Es ist auch kein Zubehör mehr erhältlich. Danke für ihr Verständnis.