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Weitere Infos zur Kündigung
Muss ich kündigen, um einen besseren Preis zu bekommen?
Nein. Eine Kündigung ist nicht notwendig und selten ratsam. Es gibt einen besseren Weg: Kontaktiere uns und wir schauen uns deinen Vertrag gemeinsam an, um ihn nach deinen Wünschen zu gestalten.
Ich möchte mich über aktuelle Angebote von Sky informieren.
Welche Kündigungsart ist die Richtige für mich?
Es bestehen folgende Kündigungsmöglichkeiten:
Reguläre Kündigung: Mit dieser Kündigungsart beendest du dein komplettes Sky Abo zum Ende deiner regulären Laufzeit.
Außerordentliche Kündigung: Mit dieser Kündigungsart beendest du dein Sky Abo mit sofortiger Wirkung. Damit diese gewährt werden kann, muss allerdings ein triftiger Grund vorliegen sowie der entsprechende Nachweis erbracht werden. Gründe für die außerordentliche Kündigung können sein:
- ein Umzug ins Ausland
- eine neu auftretende technische Hürde, die den Empfang von Sky unmöglich macht
- der Tod des Vertragsinhabers
Teilkündigung: Hiermit kündigst du einzelne Bestandteile deines Vertrags, die eine monatliche Laufzeit haben. Dies können Premiumpakete wie Cinema, Sport oder auch Zubuchoptionen wie UHD sein. Bitte beachte, dass dies nur für Inhalte mit der sogenannten „Flexoption“ möglich ist. Wenn du dir nicht sicher bist ob oder welche Inhalte du mit „Flexoption“ hast, rufe uns an oder chatte mit uns. Die Basis Pakete wie Entertainment oder die Geräte zum Empfang sind von einer Teilkündigung ausgeschlossen.
Bitte beachte: Eine selbständige Anpassung deines Abo kann dazu führen, dass eventuell gewährte Rabatte ihre Gültigkeit verlieren.
Unsere Empfehlung: Eine Kündigung ist fast nie notwendig, denn im direkten Gespräch können wir gemeinsam das Abo finden, das zu dir passt.
Was passiert nach meiner Kündigung?
Du kannst nach deiner Online-Kündigung die Eingangsbestätigung als PDF downloaden. Weiterhin erhältst du die Bestätigung des Kündigungseingangs per E-Mail. Sobald deine Kündigung geprüft und im System bearbeitet wurde, erhältst du eine finale Kündigungsbestätigung.
Ich habe technische Probleme oder ziehe um.
Du hattest technische Probleme? Das tut uns leid. Lass uns diese gemeinsam beheben. Für eine schnelle Lösung, sprich mit unseren Technik-Experten indem du einen Rückruf anforderst, oder uns per Chat kontaktierst.
Du ziehst um oder deine Empfangsart ändert sich? Kein Problem. Ruf uns an, um die richtige Empfangsart für dich zu finden damit du auch nach deinem Umzug oder Wechsel Sky weiterhin genießen kannst.
Was ist das Nebenkostenprivileg?
Bisher waren Kabelnetzgebühren für den TV-Empfang automatisch ein Teil der Wohnnebenkosten. Eine gesetzliche Änderung – das Nebenkostenprivileg – erklärt dies seit 1.7.2024 für unzulässig. Das bedeutet für dich: Um deinen TV-Empfang zu behalten, musst du mit einem Netzbetreiber deiner Wahl einen eigenen Vertrag schließen. Alternativ kannst du dir deinen TV-Empfang auch bequem über ein Sky Abo sichern.