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Du möchtest deinen Sky Vertrag kündigen? Hier findest du alle Infos rund um Kündigung und Anpassung deines Sky Abonnements. Wir machen es dir einfach und begleiten dich persönlich bei den nächsten Schritten: Ruf uns einfach an oder chatte mit uns.
Hast du Fragen zur Kündigung oder möchtest über deinen Vertrag sprechen? Unser Team aus Kundenberatern hilft dir per Chat oder Telefon unter 089 997 279 25 von Montag bis Sonntag von 8 bis 22 Uhr gerne weiter. Gemeinsam finden wir eine Lösung.
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In deinem Kundenaccount siehst du auf einen Blick alle deine gebuchten Leistungen und Pakete von Sky. Mit einfachen Klicks auf die noch nicht gebuchten Pakete kannst du diese anwählen und unten am Rand sofort den dann ab sofort gültigen Preis für dein Sky Abo sehen. Andernfalls kannst du dich telefonisch an unsere Kundenberater wenden.
Du hast Fragen hierzu? Ein erfahrenes Team aus Kundenberatern steht dir per Chat oder telefonisch zur Verfügung.
Jahresabo: günstiger im Vergleich zum Monatsabo, garantiert für 12 Monate
Monatsabo: flexibel mit monatlicher Kündigungsoption, dafür ohne Preisvorteil
Du hast Fragen hierzu? Ein erfahrenes Team aus Kundenberatern steht dir per Chat oder telefonisch zur Verfügung.
Teilkündigung
Du möchtest Pakete oder Produkte mit monatlicher Laufzeit nicht mehr nutzen, dann wähle bitte diese Option.
Hinweis: Nicht möglich für Basispakete wie Entertainment oder Starter. Nur für Inhalte mit der sog. Flexoption
Reguläre Kündigung
Mit dieser Kündigungsart kündigst du dein gesamtes Sky Abo zum Ende deiner regulären Laufzeit.
Wir möchten dich wieder von uns überzeugen: Entdecke dein persönliches Angebot im Rahmen einer Vertragsverlängerung.
Außerordentliche Kündigung
Du ziehst ins Ausland, der Empfang ist aus technischen Gründen nicht mehr möglich oder du hast einen geliebten Menschen verloren und möchtest dessen Vertrag kündigen?
Dann wähle bitte diese Option.
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Du bist dir nicht sicher, welche Kündigung auf dich zutrifft? Dann rufe uns einfach an. Ein erfahrenes Team aus Kundenberatern steht dir per Chat oder telefonisch zur Verfügung.
Du ziehst um oder deine Empfangsart ändert sich? Kein Problem. Ruf uns an, um die richtige Empfangsart für dich zu finden damit du auch nach deinem Umzug oder Wechsel Sky weiterhin genießen kannst.
Weiter Infos zu unseren Empfangsarten findest du unter: sky.de/empfangsart
Du hast Fragen hierzu? Ein erfahrenes Team aus Kundenberatern steht dir per Chat oder telefonisch zur Verfügung.
Du möchtest einzelne Pakete deines Sky Abos kündigen?
Du möchtest dein komplettes Sky Abo kündigen?
Du hast einen außerordentlichen Grund für die Beendigung des Abos?
Du möchtest Pakete oder Produkte mit monatlicher Laufzeit nicht mehr nutzen, dann wähle bitte diese Option.
Hinweis: Nicht möglich für Basispakete wie Entertainment oder Starter. Nur für Inhalte mit der sog. Flexoption
Wenn du nicht sicher bist, ob dies auf deinen Vertrag zutrifft, kontaktiere uns gerne per Chat.
Mit dieser Kündigungsart kündigst du dein gesamtes Sky Abo zum Ende deiner regulären Laufzeit. Wir möchten dich wieder von uns überzeugen: Entdecke dein persönliches Angebot im Rahmen einer Vertragsverlängerung.
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Du ziehst ins Ausland, der Empfang ist aus technischen Gründen nicht mehr möglich oder du hast einen geliebten Menschen verloren und möchtest dessen Vertrag kündigen? Dann wähle bitte diese Option.
Chatte gerne mit uns falls du weitere Fragen dazu hast.
Nein. Eine Kündigung ist nicht notwendig und selten ratsam. Es gibt einen besseren Weg: Kontaktiere uns und wir schauen uns deinen Vertrag gemeinsam an, um ihn nach deinen Wünschen zu gestalten.
Es bestehen folgende Kündigungsmöglichkeiten:
Reguläre Kündigung: Mit dieser Kündigungsart beendest du dein komplettes Sky Abo zum Ende deiner regulären Laufzeit.
Außerordentliche Kündigung: Mit dieser Kündigungsart beendest du dein Sky Abo mit sofortiger Wirkung. Damit diese gewährt werden kann, muss allerdings ein triftiger Grund vorliegen sowie der entsprechende Nachweis erbracht werden. Gründe für die außerordentliche Kündigung können sein:
Teilkündigung: Hiermit kündigst du einzelne Bestandteile deines Vertrags, die eine monatliche Laufzeit haben. Dies können Premiumpakete wie Cinema, Sport oder auch Zubuchoptionen wie UHD sein. Bitte beachte, dass dies nur für Inhalte mit der sogenannten „Flexoption“ möglich ist. Wenn du dir nicht sicher bist ob oder welche Inhalte du mit „Flexoption“ hast, rufe uns an oder chatte mit uns. Die Basis Pakete wie Entertainment oder die Geräte zum Empfang sind von einer Teilkündigung ausgeschlossen.
Bitte beachte: Eine selbständige Anpassung deines Abo kann dazu führen, dass eventuell gewährte Rabatte ihre Gültigkeit verlieren.
Unsere Empfehlung: Eine Kündigung ist fast nie notwendig, denn im direkten Gespräch können wir gemeinsam das Abo finden, das zu dir passt.
Du kannst nach deiner Online-Kündigung die Eingangsbestätigung als PDF downloaden. Weiterhin erhältst du die Bestätigung des Kündigungseingangs per E-Mail. Sobald deine Kündigung geprüft und im System bearbeitet wurde, erhältst du eine finale Kündigungsbestätigung.
Du hattest technische Probleme? Das tut uns leid. Lass uns diese gemeinsam beheben. Für eine schnelle Lösung, sprich mit unseren Technik-Experten indem du einen Rückruf anforderst, oder uns per Chat kontaktierst.
Du ziehst um oder deine Empfangsart ändert sich? Kein Problem. Ruf uns an, um die richtige Empfangsart für dich zu finden damit du auch nach deinem Umzug oder Wechsel Sky weiterhin genießen kannst.
Bisher waren Kabelnetzgebühren für den TV-Empfang automatisch ein Teil der Wohnnebenkosten. Eine gesetzliche Änderung – das Nebenkostenprivileg – erklärt dies seit 1.7.2024 für unzulässig. Das bedeutet für dich: Um deinen TV-Empfang zu behalten, musst du mit einem Netzbetreiber deiner Wahl einen eigenen Vertrag schließen. Alternativ kannst du dir deinen TV-Empfang auch bequem über ein Sky Abo sichern.
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